Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Brilian Florist Medan

Tanggal Efektif: 1 April 2026

Di Brilian Florist Medan (selanjutnya disebut "kami"), kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami atau mengunjungi situs web kami.

  • 1. Informasi yang Kami Kumpulkan

    Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami untuk keperluan transaksi, antara lain:

    • Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon pemesan.
    • Informasi Pengiriman: Nama penerima, alamat pengiriman lengkap di area Medan, serta nomor telepon penerima.
    • Informasi Pembayaran: Detail transaksi (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung; transaksi diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang aman).
    • Catatan Pesanan: Isi kartu ucapan, preferensi bunga, dan instruksi khusus lainnya.

  • 2. Penggunaan Informasi Anda

    Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

    • Memproses, merangkai, dan mengirimkan pesanan bunga Anda secara akurat.
    • Mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan status pengiriman (melalui WhatsApp/Email).
    • Keperluan layanan pelanggan (menanggapi pertanyaan atau keluhan).
    • Pemasaran (Opsional): Memberikan informasi promo atau produk terbaru jika Anda menyetujuinya.
    • Optimalisasi layanan melalui analisis data kunjungan situs web.

  • 3. Keamanan Data

    Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penghancuran. Data pengiriman hanya diberikan kepada kurir internal atau mitra pengiriman kami demi kelancaran logistik.

  • 4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

    Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data kepada mitra pihak ketiga dalam kondisi berikut:

    • Penyedia Layanan: Seperti jasa kurir pengiriman dan penyedia gerbang pembayaran (payment gateway).
    • Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas resmi yang berlaku di Indonesia.

  • 5. Penggunaan Cookie

    Situs web kami mungkin menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi Anda, mengingat preferensi Anda, dan membantu kami menganalisis lalu lintas situs guna memberikan layanan yang lebih baik.

  • 6. Hak Anda

    Anda memiliki hak untuk:

    • Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
    • Meminta koreksi jika terdapat data yang tidak akurat.
    • Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami setelah transaksi selesai (kecuali data yang harus disimpan untuk kepentingan perpajakan/hukum).

  • 7. Perubahan Kebijakan

    Brilian Florist Medan berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini.

  • 8. Hubungi Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami di Medan melalui:

Pesan Sekarang!